トヨタ プリウスのスマートキーが壊れてしまった

まずは、実際にお伺いすること無くお電話で問診をさせていたいだきます。しばらくお車に乗っていなかった場合、単純にお車のバッテリー上がりだったというケースも有りますし、スマートキーの電池切れのケースもございます^※。お電話で問診をした結果、原因がスマートキーの故障か車両側の不具合かで、スマートキーの故障が疑わしい場合はお車を駐車されている場所までお伺いし可能な限り対処いたします。故障度合いにも寄りますが、基本的には修理ではなく別のスマートキーを作製させて頂くケースが多いです。

トイレや洗面台に落としたり、洗濯機で回した、川や海などに水没させてしまった場合、一度もボタンを押していないのであれば再び使えるようになる可能性がございます。まず電池を外し、濡れた基板を完全にドライヤー等で乾かしてください。そのまま2～3日乾燥させれば更に復旧できる可能性は高くなります。完全に乾いた状態で電池をセットし動作確認をしてみてください。それでも反応が無い場合はお作り直しの必要があります。スマートフォンの位置情報をONにして頂いた状態で、　最寄りの専門店検索ページをご覧ください。お近くの専門店が出てまいります。

鍵を盗まれたり紛失した場合には、鍵だけではなくお車も盗まれないように2つの対処が必要となります。1つ目の対処として、盗まれたスマートキー・リモコンキーの登録を抹消する事が必要となります。登録を抹消しておけば、悪意のある第三者が鍵を持っても「エンジンを掛けたり、リモコンでドアを開けることは出来ません」。2つ目の対処として、ドアシリンダーの交換・組み換え処理が必要となります。スマートキーに収納されているエマージェンシーキー（メカニカルキー）でもドアを開けることが出来なくなります」。鍵を盗まれた疑いがある場合は、お電話での段階でその旨もご相談ください。

ディーラーで鍵を頼もうとすると確認されるキーナンバーですが、鍵穴から鍵の形状を読み取ることも出来るため、キーナンバーは無くても問題ありません。

お問い合わせ時にはベテランスタッフより聞き取りを行いますので、お客さまが分かる範囲でご回答ください。豊富な過去の作業実績などからお見積を提示致します。こちらの　「スマートキー判別ツール」もご参考にしてください。「Q&Aから」「車両の外観から」「スマートキー画像から」あらゆる角度でお客さまが確認できるように準備してあります。

最近の鍵の閉じ込みトラブルの殆どが「勝手に閉まった」です。スマートキーが車内に有る状態でも、エンジンが掛かっている状態でも勝手にインロックしてしまったと言うトラブルによる鍵開け要請を多く頂いております。自動的に閉まってしまう原因はわかり兼ねますが、同じお客様から何度もご依頼頂く事も無いので、故障と言うよりも偶発的な電波トラブルではないかと思います。何度も同じ事が起こってしまう様なら早めに自動車販売店へご相談ください。

ご安心ください！原則は、即日その場で作業完了いたします。車種や年式・型式・グレードなどにより鍵のシステムが異なりますので作成の時間は異なりますが、スマートキーが全く無いお車でも、作業開始からエンジン始動まで最短10分というスピードでお作り出来るタイプもございます。当店の強みはトラブル現場までお伺いし、その場で即日鍵の復旧が可能というところです。多くの車種はディーラーより確実に速くお作り出来ます。

現在ご利用中のスマートキーとは別に追加でスマートキーを登録することが出来ます。エンジンを掛ける事ができる鍵がある状態（車を動かせる状態）から、もうひとつ新たに鍵を作って欲しい場合は、「合鍵もしくはスペアキー作成」となり、エンジンを掛けることが出来ない状態（車を動かせ無い状態）から、新たに鍵を作って欲しい場合は、「鍵作成もしくは、紛失キーの作成・登録」となります。スマートキーを無くしたので作って欲しい！だけではどちらの状態かわからないため誤解が生じる可能性があります。こちらの　失敗しない問合せ方法！もご確認ください。

ネットオークションやメリカリで購入された中古スマートキーの持込登録については、ほとんどの専門店で対応はしていますが、残念ながら全ての専門店で対応しているわけではありません。スマートフォンの位置情報をONにして頂いた状態で、　最寄りの専門店検索ページをご覧ください。お近くの各専門店に直接お問合せください。お電話が繋がりにくい場合もございますが、その際は時間を空けて改めてお電話してみてください。

スマートフォンの位置情報をONにして頂いた状態で、　最寄りの専門店検索ページをご覧ください。最寄りの専門店が出てまいりますので、到着予定時間と料金をお尋ねください。その際に型式・年式・鍵の種類（形状・ボタン数）等をお伝え頂けるとスムーズなご案内が出来ます。　サービスの流れはこちらでご確認ください。

お問い合わせ時にはベテランスタッフより聞き取りを行いますので、お客さまが分かる範囲でご回答ください。豊富な過去の作業実績などからお見積を提示致します。こちらの　失敗しない問合せ方法！もご参考にしてください。なお、スペアキー作成などのお車が動かせる状態であれば、車検証をお手元にご用意した状態でご連絡頂けますとスムーズなご案内が可能です。お伝え頂きたい内容としましては、「車種名、型式、年式、鍵の種類（形状・ボタン数・色）、大体のご住所、ご希望の作業内容等」となります。鍵の閉じ込めや鍵の紛失、購入前で車検証がご用意出来ない場合なども過去の作業実績から見積を出せますのでご遠慮無くお問合せください。　サービスの流れはこちらでご確認ください。

実際にお伺いすること無くお電話で見積を出せますので、お気軽にお問い合わせください。なお、スペアキー作成などのお車が動かせる状態であれば、車検証をお手元にご用意した状態でご連絡頂けますとスムーズなご案内が可能です。お伝え頂きたい内容としましては、「車種名、型式、年式、鍵の種類（形状・ボタン数・色）、大体のご住所、ご希望の作業内容等」となります。鍵の閉じ込めや鍵の紛失、購入前で車検証がご用意出来ない場合なども過去の作業実績から見積を出せますのでご遠慮無くお問合せください。おすすめの　お問合せ必勝法ページはこちら

スマートフォンの位置情報をONにして頂いた状態で、　最寄りの専門店検索ページをご覧ください。お近くの各専門店の定休日および営業時間が確認出来ます。店舗名を選択すればさらに詳しく詳細が確認出来ます。臨時休業や時短営業などの一時的なお休みについては店舗情報の都度更新が間に合っていない可能性もありますので、直接専門店にお問合せください。お電話が繋がりにくい場合もございますが、その際は時間を空けて改めてお電話してみてください。

各専門店およびご相談内容によっても異なります。スマートフォンの位置情報をONにして頂いた状態で、　最寄りの専門店検索ページをご覧ください。お近くの各専門店の定休日をご確認頂き、直接専門店にお問合せください。お電話が繋がりにくい場合もございますが、その際は時間を空けて改めてお電話してみてください。

原則として新規のお客さまへの売掛対応（後日決済、後日現金払い、後日振込、後日集金）は行っておりませんが、現金以外の支払方法として「クレジットカード払い」や「QRコード決済」に対応している店舗は多くあります。スマートフォンの位置情報をONにして頂いた状態で、　最寄りの専門店検索ページをご覧ください。「クレジットカード可」「QRコード決済可」など、対応店を絞り込み検索することが出来ます。詳細については、直接専門店にお問合せください。

ご安心ください！原則は、即日その場で作業完了いたします。車種や年式・型式・グレードなどにより鍵のシステムが異なりますので作成の時間は異なりますが、スマートキーが全く無いお車でも、作業開始からエンジン始動まで最短10分というスピードでお作り出来るタイプもございます。当店の強みはトラブル現場までお伺いし、その場で即日鍵の復旧が可能というところです。多くの車種はディーラーより確実に速くお作り出来ます。

車を購入する時に、この鍵はディーラーでしか扱えないと聞いたのですが大丈夫ですか？とご質問されることもありますが、モデルチェンジ直後のお車の鍵で、まだ対応出来ないというケースはございましたが、ディーラーでしか対応出来ないということは無く、原則スマートキーでもリモコンキーでも対応は可能です。

スマートキーから常に電波が発されているため、その電波を抑え込む必要があります。自宅で管理する時はフタがついた金属製の缶にスマートキーを入れて保管したり、電波を遮断できるスマートキーケースが販売されているので、それらを使用するのが最も手っ取り早い方法となります。「電波遮断」や「リレーアタック防止」などと記載されている商品を選ぶとよいでしょう。他にも、スマートキー自体に「節電モード」が搭載されているケースもあります。車種によって操作方法は異なりますが、スマートキーの施錠ボタンを押しながら解錠ボタンを2回押す・・のような感じで節電モードにすることができます。なお、節電モードを解除するにはなにかボタンを押すだけです。